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Responsabilità e doveri del CLIENTE

Il CLIENTE deve leggere l’intero annuncio con attenzione prima di procedere all’acquisto (o fare un’offerta). Il CLIENTE dichiara e si impegna a concludere con il VENDITORE un contratto di vendita valido e vincolante. S’impegna altresì a pagare il prezzo dell’oggetto con il metodo di pagamento prescelto. Non è consentito al CLIENTE: 1) indicare un indirizzo diverso da quello specificato nel modulo di pagamento; 2) richiedere servizi di spedizione non offerti dal VENDITORE; 3) posticipare la spedizione dell’oggetto per pagarlo più tardi; 4) chiedere o esigere un rimborso parziale o totale senza prima aver indicato i motivi della richiesta e aver restituito l’oggetto al VENDITORE; 5) chiedere oggetti o servizi diversi da quelli pubblicati nell’annuncio; 6) completare l’acquisto fuori dalla piattaforma.

Responsabilità e doveri del VENDITORE

Il VENDITORE è il solo responsabile delle informazioni, dell’autenticità degli oggetti, della legittima fonte di provenienza, della liceità, della descrizione, dello stato e delle immagini relative, in conformità alle regole e disposizioni in base alle quali può essere limitata o vietata la vendita. Al momento del caricamento di un oggetto il VENDITORE deve descrivere lo stato dell’oggetto in modo dettagliato, esatto e corrispondente alla condizione effettiva dello stesso e indicare eventuali vizi, difetti, imperfezioni, usura e provenienza, deve indicare il metodo di consegna al CLIENTE e i costi di spedizione (ragionevoli e adeguati alla tipologia dell’oggetto), deve specificare i tempi di imballaggio e le regole sulla restituzione. Il VENDITORE a seguito della pubblicazione dell’annuncio è tenuto 1) a mantenere l’oggetto nel medesimo stato e alle stesse condizioni indicate nell’annuncio. 2) a segnalare nell’annuncio ogni eventuale circostanza che possa compromettere o impedire la vendita 3) a monitorare con costanza i propri annunci 4) provvedere all’immediata rimozione in caso di indisponibilità degli oggetti messi in vendita, 5) a rimborsare al CLIENTE in caso di difetti occulti dell’oggetto 6) ad accettare il pagamento con il metodo prescelto dal CLIENTE 7) in caso di conferma dell’ordine da parte del CLIENTE, curare la spedizione conformemente alle indicazioni inserite nell’annuncio e mettere in grado il CLIENTE di tracciare il servizio. REZNA non garantisce che la pubblicazione dell’annuncio avvenga immediatamente. Gli annunci che contengono oggetti o contenuti che violano le regole della piattaforma di marketplace saranno rimossi o modificati a insindacabile giudizio di REZNA

Resi e Restituzioni

Il VENDITORE è tenuto a informare il CLIENTE delle politiche sui resi, sulle modalità e i costi di restituzioni degli oggetti (il costo di restituzione, se non diversamente stabilito è generalmente a carico del CLIENTE, anche consumatore. In ogni caso il VENDITORE, se professionista, è tenuto a garantire al CLIENTE consumatore la possibilità di esercitare il diritto di recesso e di restituire l’oggetto acquistato nei termini e con le modalità previste dal D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206, se ed in quanto applicabili.

Il VENDITORE è tenuto a informare il CLIENTE delle politiche sui resi, sulle modalità e i costi di restituzioni degli oggetti (il costo di restituzione, se non diversamente stabilito è generalmente a carico del CLIENTE, anche consumatore. In ogni caso il VENDITORE, se professionista, è tenuto a garantire al CLIENTE consumatore la possibilità di esercitare il diritto di recesso e di restituire l’oggetto acquistato nei termini e con le modalità previste dal D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206, se ed in quanto applicabili.